Política de Reembolsos

1. Alcance

Esta política aplica a mensualidades e inscripciones de academias, al kit de bienvenida, a torneos, camps y cursos con fecha fija, y a productos adquiridos en tienda. Se complementa con lo acordado por escrito con cada academia al momento de la inscripción.

2. Inscripción y kit de bienvenida

La cuota de inscripción no es reembolsable una vez procesada. El kit de bienvenida (jersey, short, playera de entrenamiento, morral y gorra) no es reembolsable una vez entregado o personalizado con el nombre o número del alumno.

3. Mensualidades

Al solicitar la baja de un alumno, los cargos de los meses siguientes se cancelan automáticamente y no se generan nuevos cobros. La mensualidad del mes en curso, al corresponder a un servicio ya iniciado, no es reembolsable salvo que la academia decida lo contrario en un caso particular.

Si la ausencia se debe a un motivo de salud u otra causa justificada, en lugar de un reembolso se puede recorrer el pago ya realizado a un mes posterior, previa solicitud a la administración de la academia.

4. Torneos, camps y cursos con fecha fija

Las cancelaciones solicitadas con al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha del evento reciben reembolso completo o, a elección del titular, un crédito para un evento futuro equivalente. Después de ese plazo no se realizan reembolsos, salvo cancelación o reprogramación del evento por parte de All-Star Sports Evolution, en cuyo caso el reembolso o crédito es completo.

5. Productos de tienda

Los productos con defecto de fábrica pueden cambiarse o reembolsarse dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega, sin uso y con su empaque original. Los productos personalizados (con nombre, número o diseño a solicitud) no admiten cambio ni reembolso salvo defecto de fábrica.

6. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a business@allstarsportsevolution.com indicando el folio del pago o del pedido, el motivo de la solicitud y los datos de la persona titular. Confirmaremos la recepción y, de proceder, el reembolso se refleja en el mismo medio de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.